Finalità dell'Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Dendy Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su Dendy Casino.
Tutti i trattamenti dei dati effettuati da Dendy Casino saranno conformi alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e privacy, aggiornata di volta in volta, relativa alla tutela delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa, contatta i rappresentanti di Dendy Casino.
Solo gli adulti (18+) possono utilizzare Dendy Casino
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo usufruire del nostro Sito. Utilizzeremo i dati che ci fornisci per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Politica è pubblicata per conto di Dendy Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa si riferiscono a Dendy Casino o alla società del gruppo competente per il trattamento dei tuoi dati.
Tutte le referenze a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tua”, in questa Informativa si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Dendy Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Dendy Casino.
Il “titolare del trattamento” è una persona, società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (questo può essere determinato da solo o congiuntamente ad un'altra persona/società/organismo).
Il “responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare.
Per “Dati personali” si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
Per “GDPR” o “il Regolamento” si intende il Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e le altre normative in materia di privacy applicabili caso per caso.
Tipi di informazioni trattate da Dendy Casino
Dati di identità: si intendono nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e paese), nazionalità, numero di documento d'identità o numero di passaporto, età
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail
Corrispondenza con l'assistenza clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di assistenza clienti di Dendy Casino tramite chat live o il modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o sull'attività sul Sito e il tuo ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account, inclusi limiti di tempo, di scommessa e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari”: numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco sia che ritenga che non sia più solo divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un'autoesclusione non potrai accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione sul marchio su cui hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni applicando le nostre procedure di Conosci il tuo cliente in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in ottemperanza ai nostri obblighi ai sensi delle leggi sul riciclaggio di denaro e sul finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze della relazione, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento di prova di indirizzo (non più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo Account su Dendy Casino:
Registri di attività – cronologia di gioco e registri di attività inclusi attività di sessione di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo del conto – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, provider preferito, vincita più grande, maggior numero di round per sessione, entrata media per sessione, numero medio di round per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo di browser e versione, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie inclusi i dettagli delle tue visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi a cui hai giocato, durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità alla nostra Politica sui Cookie (“Dati dei cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o Fonti Disponibili Pubblicamente, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati di comunicazione di marketing: Questi includeranno la tua preferenza nel ricevere materiali di marketing da Dendy Casino, nonché aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Dendy Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Dendy Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati relativi alla salute;
· dati relativi alla vita sessuale di un individuo o all'orientamento sessuale;
Nel caso tu scelga di condividere informazioni relative a una qualsiasi delle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documenti forniti riguardanti qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla Privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui Dendy Casino ha bisogno di raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e normativa, inclusi, se necessario: rispondere alle richieste di enti governativi o di regolamentazione; rispettare i nostri obblighi legali ai sensi delle vigenti leggi e normative sul riciclaggio di denaro e sul finanziamento del terrorismo e di eventuali leggi fiscali locali e internazionali applicabili; identificare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e normativi.
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Conformità ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Dendy Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare i problemi legati al gioco utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni se tale problema viene identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il tuo comportamento possa indicare problemi di gioco o tentativi di frode.
Dendy Casino utilizzerà inoltre e studierà i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e rilevante e, nel complesso, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
Dendy Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia account multipli sul nostro sito in conformità ai nostri obblighi previsti dalla normativa sui giochi.
Dendy Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Usiamo la profilazione per il rispetto dei nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo. Di norma, non adottiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente in conformità con la legislazione vigente.
Generalmente, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornire servizi di gioco conformemente al contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevaricano tali interessi;
· Quando dobbiamo conformarci a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi sul riciclaggio di denaro e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il tuo consenso e il rifiuto non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di esclusione sul tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
Dendy Casino in qualsiasi momento o facendo clic sul link “unsubscribe” in qualsiasi materiale promozionale inviato a te.Comunicazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinati terzi indicati di seguito per le finalità elencate sopra.
Dendy Casino divulgherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi terzi o consulenti solo quando lecito farlo, incluso quando noi:
· Ne abbiamo bisogno per poterti fornire il servizio;
· Ne abbiamo bisogno per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad es. per assistere nella rilevazione e prevenzione di frodi e reati o in adempimenti normativi o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per affermare e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (per esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che Dendy Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione da frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un fondato e in buona fede motivo di credere che vi sia un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di Dendy Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
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· Autorità di regolamentazione e altre autorità secondo quanto richiesto dalla legge o dai tribunali;
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Diffonderemo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
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Nei casi in cui tu stia contestando pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, Dendy Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati del Conto alla tua banca per risolvere la controversia.
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Marketing
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Sicurezza dei dati
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Abbiamo predisposto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti notificheremo, nonché notificheremo il regolatore competente, di una violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
Dendy Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
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10 anni: – Dati dell'Account
Indefinito: – Registri dei Giocatori auto-esclusi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti e Richieste dell'Interessato
Dendy Casino, attraverso i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e — se lo desideri — ad aiutarti a esercitarli. Essi sono:
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Diritto di rettifica – hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
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· Attraverso il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Account Details’ sulla piattaforma;
· Contattando Dendy Casino con la richiesta
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Dendy Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate in conformità al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
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Trattamento dei dati tramite consenso
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